WPS 365企业即时通讯：文档协同、信创安全与统一工作台一体化平台

01

WPS 365即时通讯：安全融合文档与业务协作

WPS 365内置企业级即时通讯（IM），在商业协作版及以上版本中即可启用，与文字、演示、表格、PDF、OFD全格式文档无缝联动。聊天中可一键创建、分享和协同编辑文档，消息与文档双向穿透，实时同步修改；结合AI能力（部分高级功能需商业旗舰版或加价购），可智能提取聊天记录生成会议纪要、任务清单，彻底告别跨应用切换。IM服务通过等保三级认证，全链路加密，支持私有化部署与信创全栈适配，为政府、金融、制造等行业提供安全合规的沟通底座。
在实际应用中，某新能源制造企业通过金山协作IM搭建内外网双域沟通平台，内网私有化部署保障研发安全，外网统一工作台集成生产看板，缺料、质检异常自动推送至责任人，问题响应速度提升60%，跨部门协同效率大幅提高。某头部券商私有化部署IM替代微信，实现沟通全流程加密存档与合规审计，与OA系统打通后审批提醒直达个人，客户咨询响应速度提升超3倍。中小制造企业则可通过开箱即用的低成本IM替代微信，订单进度通过多维表格自动通知，车间扫码报工实时更新，订单准时交付率提升40%。IM与业务系统集成能力可通过开放API/SDK进一步扩展，支持将OA、ERP、CRM等系统消息推送到聊天，统一工作台实现千人千面定制，打破信息孤岛。需注意，AI智能总结、完整AI助手等高级功能属于商业旗舰版或需加价购买，WPS项目管理、电子签等需另行采购，企业可根据需求选择合适版本。

02

信创环境全栈适配，私有化部署安全即时通讯

WPS 365 提供全信创环境适配的即时通讯能力，深度支持鲲鹏、某腾某、海光等国产 CPU，以及某河某某麟某、统信 UOS 等操作系统，从芯片到数据库实现全链路国产化兼容。客户端覆盖 Windows、macOS、Linux 及各类信创桌面，真正做到 X86 与信创双平台统一账号、无缝切换，帮助企业平滑完成聊天工具的国产化替换。
在安全合规层面，IM 服务通过等保三级、ISO27001 认证，支持私有化部署，所有通信数据本地留存，并采用端到端加密，满足等保和分保要求。针对保密单位禁用 U 盘等场景，加密锁不依赖 U 盘接口，通过安全芯片和授权码即可在内部即时通讯中安全分发授权。同时，文档水印、分享权限管控与 IM 深度联动，权限变更即时同步，离职人员账号自动禁用后，所有文档权限收回，IM 群组中的访问链接也立即失效，全程操作日志审计可追溯，真正实现通信与文档双安全。某国有大行通过私有化部署，将 IM 与内控系统打通，实现敏感信息全程留痕、权限隔离，彻底消除个人微信沟通带来的合规风险。

03

统一工作台与IM融合：打破系统壁垒，赋能运营商与制造业敏捷协同

WPS 365 将即时通讯深度融入统一工作台，为企业提供千人千面的自定义门户。通过拖拽式布局、品牌主题定制和单点登录，企业可将 OA、ERP、MES 等系统统一集成，让 IM 成为所有业务消息的汇聚中枢。聊天消息可直接关联审批待办、生产工单或服务请求，无需切换应用就能完成从沟通到业务处理的全闭环，真正消灭信息孤岛。
在通信运营商场景中，某省级运某通某过私有化部署的金山协作 IM，与 4A 系统统一认证，打通省、市、县、网格四级组织，营业厅和网格人员通过移动 IM 实时上报数据，智能表单自动脱敏汇总，后端系统异常工单即时推送至责任人，处理效率提升 50%，敏感信息零泄露。在大型制造集团，IM 与 MES、ERP 系统深度联动，缺料预警、质检异常自动通知到对应群组，消息一键转为车间报工或审批任务，配合多维表格轻应用，生产现场响应速度提升 60%，支撑起安全、高效的数字化工厂协同网络。

04

智能分析与数据看板，驱动企业协作效能提升

WPS 365 将即时通讯从沟通工具升级为企业数字化管理驾驶舱，提供全维度的协作数据分析与AI辅助决策能力。管理员可通过后台日志报表，实时查看成员活跃度、消息总量、文档协作频次等关键指标，并支持按部门、时间筛选，一键订阅日报或周报，让管理者无需切换系统即可掌握团队协作动态。结合AI助手，群聊中的任务讨论、会议要点可被自动提取并生成结构化待办清单，直接沉淀为云文档，避免信息遗漏，实现沟通成果的即时转化。
在安全合规的基座上，这些分析能力同样遵循最小权限原则，日志数据仅授权管理员查看，操作全程留痕，满足审计要求。某大型保险集团借助IM日志报表，发现理赔与核保部门间消息响应延迟是流程瓶颈，针对性优化后跨部门协同效率提升30%；某股份制银行则将AI助手嵌入IM，员工可随时查询内部制度、发起合规审批，高频问题自动应答，人工咨询量下降45%。通过将沟通数据与业务数据融合，企业可构建协作效能看板，精准定位低效环节，让即时通讯真正成为组织优化的数字神经。

05IM 通信标杆案例

06WPS IM通信：安全协同与业务闭环新引擎

WPS 365的IM模块深度打通文档协作与业务系统，支持信创全栈及私有化部署，通过端到端加密与等保三级认证满足合规需求。案例显示，新能源、券商、运营商等企业借助IM实现内外网隔离、异常自动推送与审批直达，响应效率提升60%以上，客户咨询提速超3倍。结合AI可自动生成纪要、任务清单，日志报表辅助优化协作瓶颈。建议企业根据安全等级选配私有化或商业版，优先集成OA/ERP打破信息孤岛，并利用水印、权限联动与离职文档自动回收强化全生命周期管控，让IM成为业务驱动的安全协作中枢。